Часто задаваемые вопросы

Узнать полный список услуг, а также подключать и отключать услуги самостоятельно вы можете:

• в Личном кабинете МТС;
• в мобильном приложении «Мой МТС».

Вы сможете знать обо всех звонках, которые поступали на ваш номер, когда он был недоступен, с услугой «Вам звонили!».

Услуга GOOD’OK позволяет устанавливать популярные мелодии или шутки вместо обычного гудка, который звучит во время звонка при ожидании ответа. Стоимость мелодий — от 49,9 руб. на 30 дней.
При подключении/переходе на любой тарифный план, ряд услуг уже включен в первоначальный пакет, в том числе, может быть включен и GOOD’OK. В ряде случаев услуга предоставляется бесплатно.
Подробно со списком услуг, входящим в первоначальный пакет, вы можете ознакомиться в описании своего тарифного плана.

Как правило, все современные смартфоны поддерживают эту технологию. Если ваш телефон произведен в последние 5 лет и поддерживает работу в сети 3G, скорее всего он работает в режиме «высокой чёткости».

Благодаря высокому качеству оцифровки звука HD Voice позволяет передавать не только базовые параметры речи, но и более тонкие нюансы. Например, слышны и хорошо различимы низкие и высокие ноты, оригинальный тембр голоса почти не искажается, понятны близкие по звучанию звуки — «н» и «м», «п» и «т» и подобные.

HD Voice работает на всей сети оператора по умолчанию. Достаточно, чтобы ваш телефон поддерживал эту технологию.

Это бесплатно. Технология призвана улучшить качество мобильной связи для всех абонентов с любыми тарифами.

Это может случиться в ситуациях:

• Если вы звоните на стационарный телефон или получаете вызов с него.
• Если собеседник находится не в сети МТС или в сети оператора, который не поддерживает HD Voice.

IQ Pass (айкью пас) — это игровой режим для авторизованных пользователей, открывающий доступ к одной премиальной игре в день. Чтобы активировать режим необходимо нажать кнопку «Играть с IQ Pass»

Это игра с полным игровым функционалом, т.е. с большим количеством уровней, новыми сценариями, большим количеством открытых/скрытых заданий.

Открытое задание — известный для игрока набор действий на портале. Например, «проведите в игре 3 минуты», или «ответьте правильно на 20 вопросов». За успешное выполнение открытого задания игрок получит гарантированный приз от МТС или партнеров.

Скрытое задание — набор действий на портале, скрытый для игрока, за успешное выполнение которого игрок может получить специальное предложение от МТС или партнеров.

Кэшбэк — скидка, предоставляемая в соответствии с правилами Сервиса МТС Cashback, не является денежными средствами. Подробнее о сервисе на https://cashback.mts.ru/

Акутальный список гарантированных призов и специальных предложений размещен на портале в разделе «Виды призов».

Это можно сделать на портале МТС Игротека.

Уточнить детальную информацию по списаниям вы можете:

• в Личном кабинете МТС, раздел «Расходы»
• в приложении «Мой МТС», раздел «Меню -> Счета и оплата -> Контроль расходов»
• с помощью бесплатной услуги «Расходы за сегодня»
• получив детализацию разговоров за любой период в любом салоне связи МТС в бумажном виде (платно)

Полная информация об остатке всех пакетов доступна в Личном кабинете МТС и в приложении «Мой МТС».

Уточнить информацию об остатке пакетов минут и SMS вы можете, набрав команду с телефона *100*1#.